Le métier d'UX / UI Designer

Les fausses croyances sur le métier d’UX Designer

L’UX Design, ça sert juste à rendre les écrans jolis

Beaucoup pensent que l’UX Design concerne principalement l’esthétique. Or, il va bien au-delà de l’apparence visuelle pour se concentrer sur la compréhension du besoin business et utilisateur, tout en respectant les contraintes techniques, afin de créer une expérience globale de l’utilisateur pour répondre à ces besoins. Cela inclue notamment l’utilisabilité, l’accessibilité et la facilitation des interactions.

L’UX Design c’est juste du bon sens

Cette croyance minimise l’expertise et les compétences spécialisées que les UX Designers apportent. L’UX Design est basé sur des recherches approfondies, des tests utilisateurs rigoureux ainsi que les données et non seulement sur l’intuition ou le bon sens.

L’UX Design est un processus linéaire

Le processus de conception UX est itératif. Il implique une compréhension continue des besoins des utilisateurs, des tests et des améliorations. Penser que c’est une progression droite du point A au point B est une simplification excessive.

Tout le monde peut faire de l’UX

Même si les idées peuvent venir de n’importe qui, l’UX Design nécessite une expertise spécifique en recherche utilisateur, en architecture de l’information, en psychologie de l’utilisateur et en design d’interaction, entre autres.

L’IA va remplacer les UX Designers

Il est vrai que des outils d’IA permettent de créer des designs à la volée à partir de quelques mots. Toutefois, comme nous l’avons vu, la force d’un UX Designer est de comprendre à la fois les besoins utilisateurs, les besoins business et les contraintes techniques pour designer une expérience utilisateur. Ces besoins ne sont pas clairement explicités et disponibles pour pouvoir nourrir l’IA et sortir les designs répondant à ces problématiques.

Les métiers du design et salaires associés

Dans l’immersion, vous avez pu tester le métier d’UX Designer. Il peut souvent y avoir des confusions entre le métier d’UX, UI ou Product Designer. Il y a aussi de nombreuses spécialités. Le découpage exact de chaque poste va essentiellement dépendre de la taille de l’entreprise. Plus une entreprise est petite, plus un designer portera de casquettes. Faisons un tour d’horizon des différents métiers du design et du salaire associé.

UX Designer

Son rôle :

Le designer UX est centré sur l’expérience globale de l’utilisateur avec un produit ou service. Il s’agit d’assurer que chaque étape de l’interaction de l’utilisateur est logique, fluide et satisfaisante. Il cherche à répondre aux problèmes des utilisateurs tout en répondant aux besoins business et en respectant les contraintes techniques. Ses responsabilités courantes :

• Recherche utilisateur (interview, étude, guérilla testing, etc.)
• Création de persona
• Cartographie du parcours utilisateur
• Tests utilisateurs et itérations basées sur les feedbacks

Spécialisations :

• UX Researcher

Dans certaines entreprises, avec une forte culture produit et des moyens importants, il peut aussi y avoir une équipe UX Research qui est uniquement dédiée à la recherche utilisateur.

• UX Writer (Rédacteur UX)

L’UX Writer est spécialisé dans la rédaction de textes pour les interfaces utilisateur. Ils s’assurent que le langage utilisé dans une interface est clair, utile et reflète la voix et le ton de la marque de l’entreprise. Là aussi, ce métier existe dans les très grandes organisations avec une forte culture produit.

Les salaires pour les UX Designer

UI Designer

Son rôle : Là où l’UX se préoccupe de la manière dont un produit ou service fonctionne, l’UI est axé sur l’apparence. Un designer UI s’assure que les interfaces sont esthétiquement plaisantes et fonctionnellement intuitives. Ses responsabilités courantes :

• Création de maquettes et prototypes
• Définition des guides de style (couleurs, typographie) en fonction du branding de l’entreprise
• Conception d’icônes et d’autres éléments graphiques
• Création de tous les éléments graphiques qui vont être implémentés par les développeurs

Il arrive souvent dans les petites ou moyennes entreprises, qu’un designer s’occupe à la fois de l’UX et de l’UI.

Spécialisation :

• Designer d’interactions

Centré sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les éléments d’une application ou d’un site web. Ils façonnent le flux de l’expérience en concevant des animations et des transitions qui sont logiques et engageantes.

Les salaires pour les UI Designers

Les salaires pour les UX / UI Designers

Product Designer

Son rôle : Ce rôle est souvent une fusion des rôles d’UX et d’UI. Il atteste d’une évolution récente des métiers du design qui vise à donner un rôle plus stratégique et global au designer. Il ajoute une composante de gestion du processus de conception qui était plutôt la responsabilité des Product Managers. Un Product Designer, ou concepteur de produit en français, est responsable de la conception, du développement et de la livraison de produits qui répondent aux besoins des utilisateurs et des objectifs commerciaux. Ils travaillent en étroite collaboration avec les développeurs, les product manager et les growth managers (en charge de la croissance), pour créer des produits qui répondent aux enjeux business, aux besoins utilisateurs et qui respectent les contraintes techniques. Ses responsabilités courantes :

• Recherche utilisateur (interview, étude, guérilla testing, etc.)
• Conception de fonctionnalités de produits
• Création de maquettes et de prototypes interactifs
• Collaboration étroite avec les équipes de développement et de marketing
• Création de tous les éléments graphiques qui vont être implémentés par les développeurs

Les salaires pour les product designers

Designer Ops

Son rôle : Les Design Ops jouent un rôle crucial en garantissant que les équipes de UX / UI fonctionnent efficacement ensemble. Ils mettent en place des processus, des outils et des cadres qui permettent aux équipes de conception de se concentrer sur ce qu’elles font le mieux : concevoir. C’est un métier qui existe uniquement dans les très grandes organisations où le nombre d’équipes qui travaillent en parallèle sur des projets différents et importants. En effet, c’est dans ce cadre que se font sentir les besoins d’harmonisation et de coordination. Ses responsabilités courantes :

• Mise en place et gestion d’outils de collaboration pour l’équipe de conception
• Coordination des processus de révision et d’itération de la conception
• Formation et intégration de nouveaux membres de l’équipe de conception
• Collaboration avec d’autres départements pour garantir une intégration fluide du design dans l’ensemble du processus de développement du produit

Ce n’est pas le premier métier à considérer dans une parcours de reconversion étant donné qu’il est nécessaire d’avoir une première pratique du métier d’UX / UI Designer pour y prétendre.

Les salaires pour les Design Ops

L’environnement de travail d’un UX / UI Designer

Types d’entreprise et secteurs d’activité

Les UX / UI Designers sont en demande dans une variété de secteurs et d’entreprises de toutes tailles. En effet, avec l’accélération de la digitalisation de nombreux secteurs, le beoin de créer des expériences utilisateurs fluides est important. Voici quelques exemples des types d’entreprises et de secteurs qui embauchent fréquemment des UX / UI Designers :

Agences de design et de communication

Ces entreprises fournissent des services de design, notamment UX, pour d’autres entreprises. Elles travaillent souvent sur des projets variés, allant des sites web aux applications mobiles.

Start-ups

Les start-ups, en particulier celles axées sur la technologie, emploient des UX Designers pour s’assurer que leurs produits sont intuitifs et correspondent aux besoins de leurs utilisateurs cibles. Ils ont souvent un rôle clé dans l’organisation.

Secteur public

Les gouvernements et les institutions publiques cherchent de plus en plus à améliorer l’accès et l’expérience des citoyens avec les services numériques, rendant l’UX Design essentiel.

Grandes entreprises technologiques

Les géants du numérique comme Google, Apple, Facebook (Meta), Amazon et Microsoft ont des équipes dédiées à l’UX pour améliorer constamment l’expérience utilisateur de leurs produits.

Sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) / Entreprises de services numériques (ESN)

Ces entreprises offrent des conseils et des services de développement de logiciels, y compris UX, à une clientèle diversifiée.

Industrie du divertissement et des médias

Les entreprises de jeux vidéo, les services de streaming et les médias numériques emploient des UX Designers pour créer des expériences captivantes pour leurs utilisateurs.

Secteur de la santé

Avec la croissance de la e-santé, les UX Designers sont recherchés pour développer des applications et des systèmes qui sont non seulement conformes aux réglementations, mais aussi faciles à utiliser pour les patients et les professionnels de santé.

Éducation et e-learning

Les plateformes d’éducation en ligne cherchent à améliorer l’engagement et l’apprentissage des utilisateurs grâce à un design UX réfléchi.

Freelances

Beaucoup de UX Designers choisissent de travailler en tant qu’indépendants, prenant des contrats avec des entreprises de toutes tailles et dans divers secteurs.

En résumé, un UX Designer a l’opportunité de travailler dans des environnements très diversifiés, chacun avec ses propres défis et récompenses. Cela leur permet de choisir un chemin qui correspond à leurs intérêts et à leur spécialité, que ce soit dans le développement de produits, la création de services numériques ou l’amélioration des systèmes existants.

Les horaires

Les horaires de travail des UX / UI Designer peuvent varier grandement selon l’organisation, le projet et même la préférence personnelle. Voici quelques configurations typiques que l’on peut rencontrer dans la profession :

1. Horaires traditionnels de bureau

Le modèle le plus courant est celui de la journée de travail standard, souvent de 9h à 18h ou de 10h à 19h, incluant des pauses pour le déjeuner et des moments de détente. Il peut bien sûr exister des périodes intenses où les UX Designers font des heures supplémentaires pour respecter la date de rendu d’un projet.

2. Horaires flexibles

De nombreuses entreprises, en particulier dans le numérique, offrent des horaires flexibles pour accompagner les rythmes naturels de productivité de leurs employés. Cela peut signifier qu’un UX Designer commence sa journée plus tôt ou la termine plus tard, tant qu’il complète ses heures requises et participe aux réunions essentielles.

3. Travail à distance partiel ou total

Le télétravail permet aux UX Designers de choisir leurs heures de travail plus librement. Cela peut conduire à des horaires atypiques, adaptés à la vie personnelle ou aux périodes de productivité optimale de chaque individu.

4. Heures par projet / freelancing

Les UX Designers freelances ou ceux qui travaillent sur des projets spécifiques peuvent avoir des horaires irréguliers, basés sur les échéances des projets ou les exigences du client. Ils peuvent travailler tard le soir ou tôt le matin, selon les besoins.

Comment devenir UX Designer ?

Devenir UX Designer a pu être présenté comme une voie royale vers le numérique accessible à tous. On ne s’improvise pas UX Designer sans formation solide. Voici quelques principes importants :

1. Un bootcamp de 3 mois peut suffire à certaines conditions

Il existe des bootcamps sérieux qui vous permettront de devenir UX Designer en un peu plus de trois mois (il y a ce qu’on appelle le “pre-work” à faire avant de commencer le bootcamp). Cette formation peut vous correspondre si vous aimez apprendre de façon intensive et si vous avez déjà eu des expériences pertinentes avant. De façon générale, une formation d’un an, avec beaucoup de pratique, est souvent indiquée pour les personnes sans expérience préalable.

2. Une formation qui durera toute votre carrière

C’est également un métier où vous allez vous former le reste de votre vie. Les tendances design évoluent, les sujets sur lesquels vous allez travailler vont changer et vous n’en serez que plus pertinent si vous appréhendez finement les enjeux business associés. C’est aussi ce qui rend ce métier aussi stimulant.

3. Une bonne formation n’est pas LA bonne formation pour vous

Il est capital de comprendre que la formation que vous allez choisir doit aussi dépendre de critères qui vous sont propres. Bien sûr que la formation doit être de qualité et reconnue par les entreprises. Mais si elle ne correspond pas à ce dont vous avez besoin, les risques d’abandon ou que vous n’arriviez pas au niveau requis pour trouver votre premier emploi sont importants.

4. Est-ce qu’on peut vraiment être recruté après une reconversion ?

Il est difficile de trouver son premier poste car le Covid a créé un appel d’air avec de très nombreux UX Designers très peu formés et avec une mauvaise stratégie de reconversion. Il est très important d’aborder votre reconversion avec un plan clair et une stratégie limpide d’insertion sur le marché du travail. Enfin, il faut savoir se préparer pour se positionner correctement sur le marché de l’emploi. Beaucoup de personnes pensent avoir un CV percutant et savoir passer des entretiens, c’est souvent faux.